עדכונים חשובים

לקוחות יקרים, 

ראשית, אנחנו מתנצלים על חוסר הבהירות שהיתה עד כה, אנחנו עושים את כל המאמצים כדי לתת את המענה הנכון והטוב ביותר לאור מורכבות התקופה.
הטופס הזה נשלח אליכם במטרה ליישר קו ולהבין מה כל אחד ואחת מכם רוצה לעשות מכאן והלאה.
טופס זה נועד לייעל את ההתמודדות מול כמות המיילים הבלתי אפשרית, ליישר קו ולסכם את הדרישות שלכם. 
לכן -  לא נענה על בקשות שנשלחו ומיילים קודמים – ונפעל בהתאם לטופס 
הסטודיואים שלנו נפתחו החל מ- 07/05/2020 בהתאם להנחיות ולהגבלות משרד הבריאות. 
בעקבות הדרישה, אנחנו נמשיך ונתגבר את שיעורי האונליין [כבר בימים הקרובים] במקביל לביסוס המערכת הרגילה שלנו בחללי האימון. 
מידע לגבי הגבייה - 
•    כל מנויי הוראת קבע (שמחוייב חודש בחודשו) - המנוי יוקפא אוטומטית מה- 15/03 עד ה- 15/05.
חודש מאי לא יחוייב על חשבון השבועיים שאיבדתם במרץ. גם אם חזרתם להתאמן לפני ה15/05. אפריל לא חוייב.
•    כל המנויים הותיקים עם מנויים שנתיים/חצי שנתיים ששילמו על המנוי בעסקת תשלומים וחוייבו על התקופה האחרונה, יקבלו את החודשיים האלה כתוספת זמן למנוי. (15/3-15/5).
•    לקוחות שעדיין לא מרגישים בנוח לחזור להתאמן – נאריך את ההקפאות עד 31/05 ונקזז את השבועיים של מרץ בתשלום של יוני. 
•    לקוחות שהשתמשו באימוני האונליין כל התקופה יחוייבו באופן יחסי בהתאם למחיר של 250 ש"ח לחודש.

 

אם אתם עדיין לא מרגישים בנוח לחזור להתאמן – אנא מלאו טופס זה 

אם אתם רוצים להמשיך להתאמן און ליין בלבד עד סוף מאי – אנא מלאו טופס זה

אם אתם עדיין רוצים לבטל מנוי למרות הכל – אנא מלאו טופס זה
בקשה מיוחדת לגבי המשך המנוי – אנא מלאו טופס זה


אם אף אחד מהטפסים הנ״ל לא רלוונטי - מבחינתנו חזרתם להתאמן והפעם הבאה שתחויבו יהיה בחודש יוני 

 

Dear members,

First of all, we want to apologize for vague feeling  that we gave you so far, we are making all the effort to give the best response in this complicated time.

This is a form that is sent to you in order to clarify and summarize your requests and needs – INSTEAD of the huge amount of emails that we are dealing with.

Therefore, we will not be replying your former e-mails, we will only be referring to this form.

Our studios were reopened on May 7th, following the restrictions and orders given by the government. We will keep giving more online classes for now to answer the demand, while we keep establishing our normal schedule.

Information about payments –

·       All of our month by month membership (hora'at keva) will be frozen automatically from March 15th to May 15th. . even if you're back to the studio before that.
May will not be charged to cover for the second half of  March.
April was not charged.

·       Members with a yearly or 6 month memberships that were paid in advanced (tashlumim) will be extanded by  2 extra months

·       Members that still don't feel comfortable coming back to the studios, we will extend the freezing period until May 31st and you will be refunded for March in June's payment.

·       Members that used our online classes throughout this time will be charged accordingly with the price of 250 per month.

 

If you don't feel comfortable coming back yet – fill out this form

If you only want to continue our Online classes until the end of May – fill out this form

If you still prefer to cancel your membership – fill this form

Special personal requests regarding your membership  - fill this form

If none of the forms is relevant to you we will consider you back to business and you will be back to payments in June.

מחכים לראותכם פנים מול פנים

  • Facebook - White Circle
  • Instagram - White Circle

locker room - doing it right
Tsharnichovski 31, Pinsker 24, Ester HaMalka 4, Gordon 36 

03-5092727